Envíos

Todos los envíos se realizarán a través de la compañía de transporte NACEX al domicilio o punto de entrega facilitado . Los gastos de envío corren por cuenta del cliente . Los envíos peninsulares tendrán un coste fijo de 5,95 € (envío 24-48 h) para paquetes con tamaño estándar de hasta aproximadamente 2 kilos de peso   ( en caso de un peso mayor la web calculara el precio del envío) y una vez salgan de nuestras instalaciones llegarán al destino en 24/48h laborales .

Lo envíos se harán el mismo día siempre que se hagan antes de las 14:00 h (viernes a las 13:00) en caso de se mas tarde de las 14:00 se harán al día siguiente. Salvo fechas señaladas como Semana Santa , Feria de Sevilla y días festivos. que se los envíos saldrán al día siguiente. Durante el mes de Agosto los envíos saldrán el día siguiente.

Para pedidos a otros lugares consultar la tarifa al hacer el pedido. No se hacen envíos a Islas Canarias, Ceuta o Melilla.

Todos los artículos de Concha Vega los enviamos perfectamente protegidos y envueltos para que no sufran daños.

Concha vega hace envíos a: España, Francia. Italia, Portugal, Luxemburgo, Paises Bajos y Bélgica.

Recogida en Punto de Recogida

La empresa de mensajería Nacex te avisará por sms o email cuando tu pedido haya sido enviado desde nuestras instalaciones hacia el punto de recogida seleccionado. Entre 24 /48 horas después, tu paquete estará listo para ser recogido en el punto de recogida, no volverás a recibir otro mensaje. Si lo prefieres, puedes consultar directamente en el punto de recogida para confirmar que tu pedido ya está disponible.

Política de devoluciones

En caso de que quisiera hacer alguna devolución de artículos que no sean de su conformidad:

• • Para artículos considerados de fiesta como complementos de flamenca o bodas, o trajes de flamenca , rogamos contacten con nosotros en cuanto el artículo llegue a su domicilio y considere no quedárselo para mandar a la mensajería a recoger la devolución en un periodo corto. Las devoluciones serán realizadas a través de NACEX. En época de ferias, bodas y romerías no se aceptarán cambios de artículos pasando un día festivo o fin de semana desde la compra hasta la devolución .

• • Para otro tipo de artículos que no sean de fiesta ( bufandas , collares , bolsos Sport ,…) el plazo de devolución será de 7 días desde que llegue al domicilio .
  • En caso de cancelar un pedido ya pagado antes de ser enviado, se cobrara los gastos generados por las comisiones del banco, ya se indicaran antes de hacer la devolución.

Es necesario que el artículo sea devuelto de la misma manera que se recibió, con su etiquetaje correctamente puesto. El importe de los gastos devolución correrá a cargo del cliente (aproximandamente 6.50 €, en función del peso y distancia ). Una vez recibido el artículo y revisado , procederemos a la devolución del importe del mismo descontando de ese importe los gastos de envío ocasionados . La devolución se realizará de la misma manera en que se hizo el pago.  Para comunicar la devolución se hará al mail a conchavegapedidos@outlook.com o por whatsapp al +34 615 26 38 66

Política de Cancelaciones y Anulaciones

En caso de un pedido realizado a través de la web, ya sea con opción de envío o recogida en tienda, que sea cancelado o anulado por cualquier motivo y no haya salido a destino, se procederá a la devolución del importe abonado.

Al importe total del reembolso se descontará 1 € en concepto de gastos de gestión bancaria, correspondientes a las comisiones aplicadas por la entidad financiera.

Queremos informarte que los pedidos realizados a través de nuestra web no podrán ser devueltos en tienda física. Si necesitas realizar una devolución, te rogamos que la gestionas directamente a través de nuestra tienda online.

En caso de algún error en el pedido por parte de nuestra empresa , rogamos lo comunique lo antes posible al mail a conchavegapedidos@outlook.com o por whatsapp al +34 615 26 38 66  para encargarnos de subsanarlo en el menor tiempo posible.